Οι κοινωνικές δεξιότητες αφορούν περισσότερο την προσωπική ανάπτυξη του ατόμου και τις διαπροσωπικές του σχέσεις με στόχο την επίτευξη των ατομικών και συλλογικών στόχων.Μια "κοινωνική δεξιότητα" είναι η συναισθηματική νοημοσύνη. Στον χώρο των επιχειρήσεων η πιο διαδεδομένη θεωρία είναι αυτή του Goleman, σύμφωνα με τον οποίο “η νοημοσύνη αναφέρεται στην ικανότητα για την αναγνώριση των δικών μας συναισθημάτων και των άλλων, για την ικανότητα να κινητοποιούμε τους εαυτούς μας, για την κατάλληλη ρύθμιση των συναισθημάτων μας εσωτερικά και στις σχέσεις μας”. (Goleman,1995).

• Οι Κοινωνικές Ικανότητες, αναφέρονται επίσης στις ικανότητες που προκαλούν επιθυμητές συμπεριφορές από τους άλλους. Έμφαση δίνεται σε έννοιες όπως : η επιρροή και η επικοινωνία

• Ως δείκτες ποιότητας για την επικοινωνία προτείνουμε:

• την ισότιμη επικοινωνία ανάμεσα στους εκπαιδευτές και τους

εκπαιδευόμενους

• τη συχνότητα της επικοινωνίας ανάμεσα στους εκπαιδευτές και τους

εκπαιδευόμενους

• τη χρήση πολλών μορφών επικοινωνίας (λεκτική, μη λεκτική)

• την ύπαρξη κατάλληλου για επικοινωνία περιβάλλοντος

• το βαθμό ικανοποίησης των αναγκών των εκπαιδευόμενων

• τη δημιουργική αξιοποίηση των διαφωνιών

• τη διαμόρφωση κλίματος ενεργητικής ακρόασης ανάμεσα στους συμμετέχο-

ντες στη μαθησιακή διαδικασία

4. η ηγεσία

5. η καταλυτική δράση όσον αφορά την αλλαγή

Ως δείκτες ποιότητας για την αποδοχή και το χειρισμό αλλαγών προτείνουμε:

• το βαθμό αποδοχής των αλλαγών στο κοινωνικό και ευρύτερο περιβάλλον

• το βαθμό αποδοχής των αλλαγών στο εργασιακό περιβάλλον

• το χρόνο προσαρμογής στις εξελίξεις και τα νέα δεδομένα

6. ο χειρισμός διαφωνιών

7. η καλλιέργεια δεσμών

8. η σύμπραξη και συνεργασία

Ως δείκτες ποιότητας για την ομαδική εργασία και συνεργασία προτείνουμε:

• το βαθμό αλληλεπίδρασης ανάμεσα στα μέλη της ομάδας

• την συνειδητοποίηση της ιδιότητας του μέλους από τα άτομα που συγκροτούν

την ομάδα

• την ύπαρξη κοινών στόχων ανάμεσα στα μέλη της ομάδας

• το βαθμό αποδοχής των κανόνων λειτουργίας της ομάδας από τα μέλη της

• την ανάπτυξη πνεύματος συλλογικής συνείδησης από τα μέλη της ομάδας

• το βαθμό ικανοποίησης των επιμορφωτικών αναγκών και προσδοκιών των

μελών της ομάδας

9.

Oμαδικές ικανότητες

10. Η δεξιότητα του να μπορείς να λειτουργείς αυτόνομα, αλλά παράλληλα να έχεις την συνείδηση ότι αποτελείς μέρος ενός συνολικότερου περιβάλλοντος.

11. Χρήση Εργαλείων σε αλληλεπίδραση: Χρήση Γλώσσας, συμβόλων και κειμένων, Χρήση Γνώσης και πληροφορίας, Χρήση Τεχνολογίας.

12. Αλληλεπίδραση σε Ετερογενείς Ομάδες: Ανάπτυξη σχέσεων, Ανάπτυξη συνεργασίας, Διαχείριση συγκρούσεων.

13. Αυτόνομη Δράση: Δράση στο ευρύ κοινωνικό πλαίσιο, Σύνταξη σχεδίου ζωής, Διεκδίκηση δικαιωμάτων, συμφερόντων, αναγκών και ορίων.

14. ο χειρισμός των διαφωνιών

Ως δείκτες ποιότητας για το χειρισμό διαφωνιών προτείνουμε:

• το βαθμό κατανόησης της ύπαρξης ενός προβλήματος

• τα βασικά στοιχεία των αιτιών γέννησης ενός προβλήματος

• το βαθμός συμβολής στην επίλυση της διαφωνίας

• την ανάληψη πρωτοβουλιών για την αντιμετώπιση της διαφωνίας

• την επιλογή της καλύτερης δυνατής λύσης για την αντιμετώπιση της

διαφωνίας

• το χρόνο επίλυσης διαφωνιών

15. η αποδοχή συνεχών αλλαγών και εξελίξεων

16. η ευελιξία και η προσαρμοστικότητα

17. η οργάνωση. Ως δείκτες ποιότητας για την οργάνωση προτείνουμε:

• τον καθορισμό βασικών προτεραιοτήτων στη μαθησιακή διαδικασία

• την ιεράρχηση των μαθησιακών δραστηριοτήτων (δραστηριότητες αναγκαίες,

δραστηριότητες χρήσιμες, δραστηριότητες συμπληρωματικές)

• το βαθμό επίτευξης των στόχων στα προβλεπόμενα χρονικά όρια

18. η ηγεσία

19. η ανάληψη πρωτοβουλιών και ρίσκων

20. προσαρμοστικότητα

21.ανάληψης πρωτοβουλιών

22. επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικών μέσων

23.κοινωνικη νοημοσύνη

24.συνεργατική μάθηση

25. συν-δημιουργικότητα

26.Κοινός στόχος

27.Αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο

28.Αλληλεξάρτηση

29.Χαμηλός τόνος φωνής

30.Η άσκηση ηγετικού ρόλου

31.Η αποδοχή της διαφορετικότητας

32.Ηέκφραση διαφωνίας

33.Προσωπική ευθύνη

34.Αλληλεξάρτηση αμοιβών

35.Αλληλεξάρτηση ρόλων

36.Αλληλεξάρτηση πηγών

37.Aλληλεξάρτηση έργου

38.Συνεργατική επίδοση

39.Συνεργατική συναρμολόγηση

40.Ομαδική εξερεύνηση

41.Αντιπαράθεση σε ομάδες